Telefonservice
Sinnvolle Ergänzungen Ihres Serviceangebotes von TÜV NORD Mobilität
TÜV NORD Mobilität bietet leistungsstarke Telefon-Services, mit denen Sie ohne Eigenleistung die Kundenzufriedenheit erhöhen und weitere Kundenkreise erschließen können. Zu klar kalkulierbaren Preisen geben Sie ganze Aufgabenbereiche an die professionellen Servicemitarbeiter von TÜV NORD Mobilität ab.
Terminservice für die Haupt- bzw. die Abgasuntersuchung oder für Inspektionen
Praktisch: Ihre Kunden werden von ausgewählten Mitarbeiterinnen des TelefonCenters angerufen und an fällige oder wiederkehrende Termine erinnert. Wenn Ihr Kunde es wünscht, wird gleichzeitig ein Termin vereinbart.
Alles bestens – finden das Ihre Kunden auch?
Sie sind mit der Leistung Ihrer Werkstattmannschaft zufrieden? Schön, aber sind Ihre Kunden es auch? Ein kurzer Kontrollanruf kurze Zeit nach dem Werkstattbesuch anhand eines Fragebogens mit neun Fragen gibt Ihnen Aufschluss über die Qualität der Leistung Ihres Autohauses. Die professionelle Auswertung wird Ihnen unverzüglich übermittelt – und sagt die ungeschminkte Wahrheit.
Lebensfrohe Kunden oder nur Karteileichen?
Sie stellen uns Kundendatensätze zur Verfügung und wir bringen Sie durch Recherche oder durch begleitende Frageaktionen auf den neuesten Stand. Ziele dieser Aktion sind: a) Kundenrückgewinnung; b) Information über das Kundenverhalten allgemein und speziell zum Produkt Ihres Autohauses; c) Information über mögliche Neuwagengeschäfte.
Kerosin für Ihren Eventmotor
Sie planen einen Event, eine Verkaufsförderung oder einen Tag der offenen Tür? Wir helfen bei der Auswertung: Zum Beispiel bei Neuwagenpräsentationen bieten wir eine telefonische Nachfassaktion und Ergebnisauswertungen der Kundenantworten oder kümmern uns um die Nachakquise bei Mailingaktionen. Nach Bedarf und Auftrag werden auch Termine für Probefahrten vereinbart.
Sie haben weitere Fragen? Bitte wenden Sie sich an den passenden Ansprechpartner, den Kontakt finden auf dieser Seite oben rechts. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen!
