ISO 9001:2008
Systematische Prozesse und planbare Qualität
Ein integriertes Qualitätsmanagementsystem einzuführen und weiterzuentwickeln, ist eine Herausforderung für jedes Unternehmen. Die ISO 9001:2008 bildet dafür eine Grundlage: Sie steht für systematische Prozessabläufe und planbare Qualität. Dabei orientiert sie sich an Praxis und Kunden und richtet den Fokus stärker auf die Prozesse im Unternehmen als bisher.
Die ISO 90003 behandelt die besonderen Anforderungen der ISO 9001:2000 bei der Erstellung von Software.. Ziel ist es, durch effizientere Prozesse wirtschaftlicher zu arbeiten und die Risiken bei der Entwicklung und Einführung von Software zu senken. Unternehmen, die ihre Prozesse nach der ISO 9001:2000 organisieren, stärken zudem ihre Position im Wettbewerb, weil ihre Qualität unabhängig getestet und bestätigt wird.
Unsere Leistungen im Einzelnen:
- Analyse bestehender Prozesse für Entwicklung und Betrieb von IT-Systemen
- Aufbau einer unternehmensweiten Prozesslandkarte
- Aufbau und Einführung von Prozessen zum Qualitätsmanagement
- Integration ISO 9001:2000 mit anderen Regelwerken wie CMMI, SPICE und ITIL
- Umsetzung der ISO 90003 für die Softwareentwicklung
- Bewertung und Audit
So gehen wir vor:
- Abgrenzung des Scope
- Definition von Qualitätszielen und Qualitätspolitik
- Dokumentation bestehender Prozesse und Ergänzung zu einem vollständigen Prozessmodell
- Festlegung von Kriterien zur Bewertung der Kundenzufriedenheit und Qualität
- Einführung von Verfahrensanweisungen und Schulung
- Einführung der Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung
